Poczekalnia jest szczególnym miejscem przed każdym gabinetem. Tutaj zestresowani pacjenci nie tylko oczekują na swoją kolej, ale też oceniają miejsce, w którym się znajdują. Wykładzina zdobiąca podłogę poczekalni powinna działać kojąco na zmysły osoby oczekującej i budzić zaufanie do miejsca i personelu. Ponadto powinna być łatwa w utrzymaniu i wytrzymała na wzmożony ruch osób przemierzających poczekalnię w tę i z powrotem. 

Wykładzina w tym miejscu podobnie jak w innych pomieszczeniach placówek medycznych przede wszystkim powinna być higieniczna, łatwa w utrzymaniu czystości i antypoślizgowa. Takie właściwości mają wykładziny elastyczne, których dodatkowym atutem jest możliwość tworzenia ciekawych wzorów na podłodze, które przykładowo najmłodszym pacjentom mogą umilić czas oczekiwania.